114是中国电信开通的查号台和电话导航信息服务台 ，只要是在电信登记过的电话号码都可以查询到的 ，也提供电话导航 ，比如查询公交车路线 、发车时间 ，城市迷路时还能查询到行走路线及目的地等 ，人工服务挺方便的。
一般火车晚点都是突发状况，临时通知的，没有事先决定好的，以此是查询不到的。 据铁路相关规定均严格要求客车运行的正点率，但遇特殊情况也可造成列车晚点：如调度不当，机车车辆中途故障，线路故障，自然灾害，节***日旅客量大等。发生旅客列车晚点是要追究分析和考核相关责任人的责任的，所以一般不会晚点，或晚点太多。 列车晚点大都属于临时性质，车站很难掌握，所以，如果突遇列车晚点问题，最快的方法就是咨询当地火车站电话服务台，最快了解的信息也最详细；或者是直接到车站大厅里看列车晚点公告，车次信息滚动屏幕上会详细说明；如果当地火车站有微博的话，有可能会在官方微博上发布列车晚点信息，到时可上网查询。
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